Mūsu uzņēmums sniedz ēdināšanas pakalpojumus kopš 2002. gada, nodrošinot pusdienu un banketu apkalpošanu gan lieliem, gan maziem uzņēmumiem
Šie lietošanas noteikumi ir neatņemama distances līguma sastāvdaļa, ko SIA "Mielastu centrs", vienotais reģistrācijas numurs 40003600864, juridiskā adrese Aleksandra Čaka iela 96-77, Rīga un Jūs, pamatojoties uz Jūsu veikto pasūtījumu, noslēdzat savā starpā tiešsaistes interneta veikalā mielastucentrs.lv. Veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un pilnībā piekrītat šiem lietošanas noteikumiem un privātuma politikai.
SIA "Mielastu centrs" apņemas Jūsu personas datus, ja tādi tiks iegūti pasūtījuma apstrādes laikā, izmantot tikai Jūsu pasūtījuma apstrādei, pasūtījuma dokumentācijas sagatavošanai, finanšu un grāmatvedības dokumentu sagatavošanai, saistību administrēšanai, tiešsaistes interneta veikala datu integritātes nodrošināšanai un citām saistībām, kas izriet no šiem lietošanas noteikumiem un distances līguma.
SIA "Mielastu centrs" tiešsaistes interneta veikalā mielastucentrs.lv norādītas cenas ir euro valūtā un ietver pievienotās vērtības un citus nodokļus. Ēdieni un produkti tiek pārdoti par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma apmaksas brīdī. Jūsu pasūtījuma summai var tikt piemērota komisijas maksa, atkarībā no izvēlētās apmaksas metodes un/vai saņemšanas vietas adreses.
SIA "Mielastu centrs" nepieņem pasūtījumus, kuru summa ir mazāka par minimālo vērtību EUR 1,00. Jūs varat norēķināties par pasūtījumu tikai tiešsaistē ar maksājumu metodēm, kuras nodrošina maksājumu pakalpojumu sniedzējs UAB “Paysera LT” un kuras ir norādītas SIA "Mielastu centrs" tiešsaistes interneta veikala mielastucentrs.lv pasūtījuma apmaksas veidu izvēlnē.
SIA "Mielastu centrs" dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka pasūtīto ēdienu daudzums, svars un tilpums atbilst ēdiena aprakstā norādītajam porcijas lielumam, svaram un tilpumam pēc iespējas tuvāk, taču, ņemot vērā dabiskās atšķirības, SIA "Mielastu centrs" negarantē, ka piegādātā ēdiena daudzums, svars un tilpums precīzi atbildīs pasūtītajam; nelielas daudzuma, svara un tilpuma atšķirības ir sagaidāmas.
SIA "Mielastu centrs" apņemas piegādāt pasūtījumu līdz galvenajai ieejai Jūsu norādītās saņemšanas vietas adresē. Pēc vienošanās piegādātājs var arī ienest pasūtījumu saņemšanas vietas adresē, piemēram, uznest uz noteiktu stāvu, ja ir tāda iespēja un tas ir droši un praktiski iespējams, bet, piegādājot uz uzņēmuma adresi, SIA "Mielastu centrs" nevar nodrošināt pasūtījuma piegādi līdz Jūsu galdam.
SIA "Mielastu centrs" apņemas piegādāt Jūsu pasūtījumu līdz plkst. 14:00 ēdienkartes kalendārajam datumam atbilstošās dienas ietvaros. Lai gan SIA "Mielastu centrs" dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Jūsu pasūtījums tiek piegādāts minētajā laikā, SIA "Mielastu centrs" neuzņemas nekādu atbildību par šī piegādes laika neievērošanu, ja atkāpe notikusi Jūsu vai citu nenovēršamu apstākļu dēļ.
SIA "Mielastu centrs" vienmēr izmanto svaigus un kvalitatīvus produktus ēdienu pagatavošanai. Tas ietver produktus ar garāku derīguma termiņu, kā arī ēdienu iepakošanu un transportēšanu drošā veidā. Tomēr, viedokļi par apmierinošu kvalitāti var subjektīvi atšķirties un SIA "Mielastu centrs" neuzņemas nekādu atbildību vai nedod nekādu garantiju, ka Jūsu pasūtītie ēdieni visos gadījumos atbildīs Jūsu vēlmēm.
SIA "Mielastu centrs" vērš uzmanību uz to, ka Jūs nevarat izmantot tiesības atteikties no pasūtītā ēdiena, kā arī nevarat izmantot atteikuma tiesības visam Jūsu pasūtījumam, jo tiešsaistes interneta veikalā mielastucentrs.lv tirgotie ēdieni tiek gatavoti individuāli tūlītējam patēriņam un ir ar īsu derīguma termiņu, atbilstoši Pārtikas un Veterinārā dienesta prasībām.
SIA "Mielastu centrs" apņemas kompensēt ēdiena vērtību gadījumos, kad SIA "Mielastu centrs" tiešas vainas dēļ ir piegādāts bojāts vai sliktas kvalitātes ēdiens ar nosacījumu, ka tas ir atgriezts piegādātājam uzreiz pie pasūtījuma saņemšanas vai par bojāto ēdienu ir nosūtīts paziņojums divu stundu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, pievienojot fotogrāfiju ciparu formātā, uz e-pasta adresi mielastucentrs@inbox.lv.
SIA "Mielastu centrs" patur tiesības nopietnu apstākļu gadījumā uz laiku vai pilnībā pārtraukt tiešsaistes interneta veikala mielastucentrs.lv darbību bez iepriekšēja brīdinājuma, atlīdzinot pasūtījuma summu par nepiegādātajiem pasūtījumiem desmit darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas. SIA "Mielastu centrs" patur tiesības neapkalpot vai ierobežot pasūtījumus, kuros ir ļaunprātīgas, viltus vai vairumtirdzniecības pazīmes.
SIA "Mielastu centrs" patur tiesības vienpusēji, jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma veikt izmaiņas šajos lietošanas noteikumos un privātuma politikā. Gadījumā, ja Jums rodas jautājumi par iepirkšanos SIA "Mielastu centrs" tiešsaistes interneta veikala mielastucentrs.lv, lūdzam sazināties ar mums darba dienās laikā no plkst. 09:00–14:00 pa telefonu 67779724 vai e-pastu mielastucentrs@inbox.lv.
1. Kas mēs esam
SIA "Mielastu centrs" ir Latvijas Republikā reģistrēta komercsabiedrība, kas nodarbojas ar ēdināšanas pakalpojumu sniegšanu.
2. Kas ir personas dati, un kā mēs tos apstrādājam
Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu 2016/679 (turpmāk – Regula) personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (datu subjektu). Personas dati ietver jebkāda veida informāciju, pēc kuras personu var tieši vai netieši identificēt, piemēram, minētās personas vārdu, uzvārdu, personas kodu, dzīvesvietas adresi vai faktiskās atrašanās vietu, šo personu raksturojošus fiziskās, fizioloģiskās, ģenētiskās, garīgās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās identitātes faktorus, un citu tamlīdzīgu informāciju, kas raksturo attiecīgo personu, un ļauj to tieši vai netieši identificēt. Attiecībā uz Jūsu personas datiem mēs esam datu pārzinis, kas nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus. Mūsu nodoms ir sniegt Jums maksimālu informāciju par mūsu veiktajām darbībām ar šiem personas datiem, lai, iesniedzot mums savus personas datus, Jums būtu zināms, kā tie tiks izmantoti.
3. Personas datu apstrādes nolūks
Mēs apstrādājam personas datus, lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanu un preču pārdošanu. Šim nolūkam mēs ievācam personas datus, lai identificētu klientu, sagatavotu līgumu un noslēgtu to, izpildītu ar līgumu uzņemtās saistības, klientu apkalpošanas uzlabošanai, norēķinu administrēšanai, tostarp arī parādu atgūšanai un piedziņai, klientu pretenziju izskatīšanai un apstrādei. Mēs apstrādājam personas datus iepriekš nenorādītos, īpašos gadījumos, par datu apstrādes mērķi informējot klientu pirms šos datu iegūšanas, kā arī ārkārtas gadījumos, lai aizsargātu datu subjekta vai trešās personas vitālas intereses. Saņemot attiecīgu pieprasījumu, mēs sniedzam informāciju valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.
4. Personas datu apstrādes likumīgums
SIA "Mielastu centrs" veic tikai un vienīgi likumīgu personas datu apstrādi gadījumos, kad apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir klients, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc klienta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas; apstrāde ir vajadzīga mūsu vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja klienta kā datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām mūsu interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns; klients ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem mērķiem; apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz mums attiecināmu juridisku pienākumu;
5. Īpašu kategoriju personas datu apstrāde
Īpašu kategoriju personas dati ir dati, kas atklāj personas rases vai etnisko piederību, politiskos uzskatus, reliģisko vai filozofisko pārliecību vai dalību arodbiedrībās, un ģenētiskie dati, biometriskie dati, lai veiktu fiziskas personas unikālu identifikāciju, veselības dati vai dati par fiziskas personas dzimumdzīvi vai seksuālo orientāciju. Mēs kā datu pārzinis neapstrādājam savu klientu īpašo kategoriju datus. Vienīgais izņēmums var tikt pieļauts vienīgi gadījumā, ja apstrāde ir vajadzīga, lai aizsargātu klienta vitālas intereses (piemēram, sakarā ar klienta pēkšņu veselības stāvokļa pasliktināšanos ir nepieciešams izsaukt ātro medicīnisko palīdzību, un tamlīdzīgās ārkārtas situācijās).
6. Mājas lapas apmeklējumi un sīkdatņu apstrāde
SIA "Mielastu centrs" mājas lapā tiek izmantotas sīkdatnes, kuras mēs uzglabājam Jūsu ierīcē, lai varētu atšķirt Jūs no citiem mājaslapas lietotājiem un tādējādi atvieglotu un uzlabotu Jums mājaslapas izmantošanas pieredzi. Jūs jebkurā laikā varat bloķēt sīkdatņu izmantošanu, aktivizējot savas pārlūkprogrammas atbilstošos iestatījumus, kas ļauj jums atteikties no sīkdatņu daļas vai visu sīkdatņu izmantošanas. Serveris, uz kura izvietota SIA "Mielastu centrs" mājas lapa, tehniskos nolūkos reģistrē mājas lapas apmeklētāja nosūtītos pieprasījumus (references tīmekļa adresi, izmantoto ierīci un pārlūkprogrammu, IP adresi, piekļuves laiku), lai nodrošinātu tīmekļa vietnes funkcionēšanu un drošību un šo personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir SIA "Mielastu centrs" leģitīmā interese. SIA "Mielastu centrs" neizmanto sīkdatnes, lai veiktu lietotāju paradumu izsekošanu, tāpēc SIA "Mielastu centrs" informē par sīkdatņu izmantošanu, bet neprasa Jūsu piekrišanu sīkdatņu ievietošanai atbilstoši likuma prasībām. Mājaslapās var būt saites uz trešo personu mājaslapām. Šīm trešajām personām ir sava, ar mums nekādā veidā nesaistīta, privātuma politika. SIA "Mielastu centrs" nenes nekādu atbildību par šo mājaslapu lietošanas noteikumiem un to privātuma politiku.
7. Paziņojumi
Komerciālus paziņojumus par SIA "Mielastu centrs" piedāvātajiem pakalpojumiem un cita veida paziņojumus un atgādinājumu mēs saviem klientiem sūtām tikai un vienīgi gadījumā, ja to pieļauj normatīvie akti, vai tam ir saņemta klienta nepārprotama piekrišana. Klientiem ir tiesības jebkurā laikā atteikties no paziņojumu un atgādinājumu saņemšanas, nosūtot atteikuma paziņojumu uz e-pasta adresi mielastucentrs@inbox.lv, vai piezvanot uz tālruni 67779724, vai nosūtot SIA "Mielastu centrs" rakstisku paziņojumu uz adresi Aleksandra Čaka iela 96-77, Rīga. Papildus minētajam, no paziņojumu saņemšanas e-pastā ir iespējams atteikties, saņemtajā e-pastā aktivizējot atteikšanās komandu.
8. Personas datu saņēmēji
Mēs izmantojam trešo personu sniegtos pakalpojumus, kas mums palīdz veikt un administrēt komercdarbību. Tās ir tādas trešās personas kā kredītiestādes saistībā ar veicamajiem norēķiniem; mūsu informācijas tehnoloģiju un datubāzu uzturētāji un to administrēšanas pakalpojumu sniedzēji; mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēji; juridisko pakalpojumu, grāmatvedības un audita pakalpojumu sniedzēji; parādu piedziņas uzņēmumi; trešās personas, ar kuru palīdzību mēs izsūtām komerciālus un cita veida paziņojumus un informāciju, veicam telefonsarunu ierakstus mūsu zvanu centrā; trešās personas, kas mūsu uzdevumā veic klientu aptaujas un apkopo šo aptauju rezultātus. Katrā konkrētā gadījumā mēs datu apstrādātājam iesniedzam tikai tādu Jūsu datu apjomu, kāds nepieciešams attiecīgajam mērķim un uzdevumam. Dati tiek apstrādāti tikai šim mērķim un uzdevumam, tie tiek aizsargāti atbilstoši Regulas un citu spēkā esošo normatīvo aktu prasībām. Pēc mērķa sasniegšanas vai uzdevuma izpildes Jūsu dati tiek neatgriezeniski dzēsti. SIA "Mielastu centrs" neveic datu nosūtīšanu uz trešajām valstīm. Papildus norādītajam, mēs nododam Jūsu datus ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām tādā kārtībā un apjomā, kādu paredz attiecīgais normatīvais akts (piemēram, Valsts ieņēmumu dienestam, tiesībsargājošajām iestādēm, tiesām, u.tml.). Mēs varam arī nodot Jūsu datus trešajām personām normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos savu leģitīmo interešu aizsardzībai (piemēram, vēršoties pret klientu tiesā par parāda piedziņu, u.tml.)
9. Personas datu glabāšanas ilgums
Mēs uzglabājam Jūsu datus ne ilgāk, kā tas nepieciešams to apstrādes nolūkiem. Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr ir spēkā starp mums panāktā vienošanās vai noslēgtais līgums, un kamēr kāda no vienošanās vai līguma pusēm var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt pretenzijas un pieteikumus, celt prasību tiesā, u.tml.); datu apstrāde ir vajadzīga, lai mēs varētu izpildīt uz mums attiecināmus juridiskus pienākumus; ir spēkā Jūsu piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits likumīgs personas datu apstrādes pamats. Pēc tam, kad augšminētie apstākļi izbeidzas, Jūsu personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti.
10. Datu drošība
Mēs zinām, ka Jūs personas datus sniedzat labticīgi un rēķināties, ka tie tiks uzraudzīti. Tādēļ mēs Jūsu personas datu drošību uztveram ar lielu atbildības sajūtu. Mēs esam veikuši pasākumus, lai nodrošinātu, ka mūsu sistēmas nodrošina atbilstošu personas datu aizsardzību. Mēs izmantojam dažādas personas datu uzglabāšanas drošību nodrošinošas tehnoloģijas un procedūras, lai aizsargātu Jūsu personas datus no nelikumīgas piekļuves, izmantošanas vai atklāšanas. Tomēr, lūdzam ņemt vērā, ka nevienai datu pārraidei internetā nevar tikt garantēta 100% drošība. Lūdzam katrā atsevišķā gadījumā patstāvīgi izvērtēt ar informācijas konfidencialitāti saistītos riskus, kas Jums būs jāuzņemas, ja izlemsiet jebkādu personas datus saturošu informāciju mums nodot ar interneta starpniecību.
11. Jūsu tiesības
Regula paredz virkni tiesību, kuras Jūs varat jebkurā brīdī izmantot, vēršoties pie mums. Mēs apņemamies nodrošināt Jums iespēju izmantot šīs tiesības un izpildīt Regulā un citos normatīvajos aktos paredzētās personas datu pārziņa vai apstrādātāja saistības. Jums ir tiesības saņemt no mums apstiprinājumu par to, vai Jūsu dati tiek vai netiek apstrādāti, un, ja tie tiek apstrādāti piekļūt Jūsu datiem un saņemt par tiem sekojošu informāciju: datu apstrādes nolūki; personas datu kategorijas; personas datu saņēmēji; personas datu glabāšanas ilgums vai kritēriji, pēc kuriem tiek noteikts glabāšanas ilgums. Jums ir tiesības pieprasīt mums savu datu labošanu, ja tie ir neprecīzi. Jums ir tiesības prasīt savu datu dzēšanu, un mēs bez kavēšanās izpildīsim šo prasību, ja pastāvēs vismaz viens no sekojošiem nosacījumiem: dati vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūkiem, kādos tie tika vākti vai citādi apstrādāti; Jūs atsaucat savu piekrišanu datu apstrādei, un ja nav cita likumīga pamata to apstrādei; ja datu apstrāde ir pamatota ar mūsu vai trešās personas leģitīmu interešu ievērošanu, apstrādei nav nekāda svarīgāka leģitīma pamata; Jūs iebilstat pret savu datu apstrādi tiešās tirgvedības vajadzībām; ja dati ir tikuši apstrādāti nelikumīgi; lai nodrošinātu juridiska pienākuma izpildi, kas mums noteikts normatīvajos aktos; ja Jūsu dati tika vākti saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumu piedāvāšanu. Jums ir tiesības prasīt, lai mēs ierobežojam Jūsu datu apstrādi. Mēs bez kavēšanās izpildīsim šo prasību, ja pastāvēs vismaz viens no sekojošiem apstākļiem: ja Jūs apstrīdat datu precizitāti – uz laiku, kurā mēs varam pārbaudīt Jūsu datu precizitāti; ja apstrāde ir nelikumīga, bet Jūs iebilstat pret datu dzēšanu un tās vietā pieprasāt datu izmantošanas ierobežošanu; mums Jūsu dati vairs nav vajadzīgi, bet tie ir nepieciešami Jums, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības; Jūs esat iebildis pret savu datu apstrādi, kas pamatota ar mūsu vai trešās personas leģitīmu interešu ievērošanu, kamēr nav pārbaudīts, vai mūsu leģitīmie iemesli nav svarīgāki par Jūsu leģitīmajiem iemesliem. Jums ir tiesības, balstoties uz iemesliem saistībā ar savu īpašo situāciju, jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu apstrādi, kas pamatota ar mūsu vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanu. Šādā gadījumā mēs Jūsu datus vairs neapstrādāsim, izņemot, ja norādīsim uz pārliecinošiem leģitīmiem apstrādes iemesliem, kas ir svarīgāki par datu subjekta interesēm, tiesībām un brīvībām, vai lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības. Ja Jūs uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti pretlikumīgi, nepamatoti, vai to apstrāde kā citādi pārkāpj Regulas vai citu normatīvo aktu prasības, vai Jums ir kādas neskaidrības vai jautājumi par savu personas datu apstrādi, lūdzam nevilcināties un vērsties pie mums ar attiecīgu pieteikumu, iesniegumu vai sūdzību. Mēs sniegsim atbildes uz visiem Jūs interesējošiem jautājumiem un novērsīsim pieļautās kļūdas, ja tādas būs. Ja Jūs uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti pretlikumīgi, nepamatoti, vai to apstrāde kā citādi pārkāpj Regulas vai citu normatīvo aktu prasības, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību personas datu uzraudzības iestādei atbilstoši Jūsu patstāvīgajai dzīvesvietai.
12. Kā ar mums sazināties
Jūs varat ar mums sazināties rakstiski, sūtot korespondenci uz SIA "Mielastu centrs" juridisko adresi Aleksandra Čaka iela 96-77, Rīga vai elektroniski, izmantojot e-pasta adresi mielastucentrs@inbox.lv.
Rīgā 2020. gada 24. maijā.